Chính sách bảo hành – Xe nâng IG

Nhầm giúp quy khách hàng được yên tâm trong quá trình sử dụng Xe Nâng IG thực hiện chính sách bảo hành gồm các nội dung sau đây.

1.BẢO HÀNH:

Tất cả sản phẩm xe nâng động cơ dầu diesel, xăng gas, xe nâng điện điều được xe nâng IG cung cấp bảo hành thời hạng từ 3 – 6 tháng đến 12 tháng, hoặc tính theo số giờ hoạt động. tùy vào điều kiện nào đến trước. Bảo hành tận nơi với khách hàng ở TP. Hồ Chí Mình, Long An, Bình Dương, Tiền Giang, Đồng Nai. những tỉnh thành xa hơn Quý Khách hỗ trợ chi phí đi lại và nơi ở nếu sửa chữa dài ngày.
Đối với các sản phẩm khác (ngoài xe nâng động cơ dầu diesel, xăng gas, xe nâng điện). khi bảo hành quý khách gửi sản phẩm lỗi về Xe Nâng IG sửa chữa hoặc chịu chi phí đi lại để kỹ thuật đến tận nơi để bảo hành.
Đối với Bình điện xe nâng ( bình ắc quy xe nâng ) được bảo hành 12 tháng đến 24 tháng tùy thương hiệu, Bảo Hành tận nơi với khách hàng ở TP. HÀ NỘI, TP.HỒ CHÍ MINH. Các tỉnh ở xa quý khách hỗ trợ chi phí đi lại, và chỗ ở nếu sửa chữa dài ngày khi phát sinh Bảo Hành!
Đối với Lốp xe nâng ( bánh xe nâng ), khi bảo hành quý khánh chịu chi phí ép mâm, lấp đặc tận nơi, chi phí vận chuyển. Bào hành với bánh đặc xe nâng ( lốp xe nâng) mới 100% được bảo hành 3 tháng hoặc 30% gai tùy vào điều kiện nào đến trước.

Thời gian bảo hành được tính kể từ ngày quý khách nhận được sản phẩm, dịch vụ và nghiệm thu trên biên bản nghiệm thu hàng hóa dịch vụ. Thời hạn kết thúc bảo hành là ngày ghi trên hợp đồng hoặc phiếu bảo hành. Các bộ phận được bảo hành là các bộ phận được liệt kê trong hợp đồng mua bán.

Sửa chữa hoặc thay thế linh kiện tương đương, khi có trường hợp trục trặc kỹ thuật trong trường hợp bảo hành.
Kỹ thuật sẽ đến trực tiếp công ty Khách Hàng để thực hiện sửa chữa.

Trong vòng 12 đến 24 giờ làm việc đối với khách hàng thuộc phạm vi: TP. Hồ Chí Mình, Long An, Bình Dương, Tiền Giang, Đồng Nai. ( trừ ngày nghỉ và ngày lễ )
Trong vòng 12 đến 48 giờ làm việc đối với hành hàng ở ngoài phạm vi trên. ( trừ ngày nghỉ và ngày lễ )

Khách hàng thuộc phạm vi TP. Hồ Chí Mình, Long An, Bình Dương, Tiền Giang, Đồng Nai. được miễn phí đi lại.
Khách hàng ngoài phạm vi trên. Quý khách hỗ trợ chi phí đi lại cho kỹ thuật đến bảo hành tận nơi.

Các bộ phận và chi tiết hao mòn theo thời gian: bố thắng, ly hợp hộp số, lốp xe nâng, nhớ thủy lực, nhớt số,…
Bảo hành không được áp dụng đối với xe nâng điện, Bình điện khi khách hàng không sử dụng điện áp gay cháy nổ, Bình điện ( bình ắc quy) không châm nước cất theo khuyến cáo nhà sản xuất.
Các trường hợp thiên tai, hỏa hoạng hoặc phá hoại điều không thuộc diện bảo hành.

Sao khi giao xe nâng, Kỹ thuật giao xe nâng sẽ hướng dẫn quý khách hàng vận hành. cách bảo dưỡng, kiểm tra nhớ máy nhớ thủy lực,… để khách hàng sử dụng và bảo dưỡng xe nâng.
Trong thời gian bảo hành những vật tư thay thế trong quá trình bảo trì xe nâng: lọc gió, lọc nhớt máy, lọc nhớ số, chi phí nhân công được miễn phí hoàn toàn.
Sau thời hạn bảo hành: nếu quý khách có yêu cầu bảo dưỡng định kỳ có thể liên hệ Tổng đài: 0978 400 228

Hỗ trợ kỹ thuật trọn đời sản phẩm: cung cấp dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng định kỳ, cung cấp phụ tùng thay thế, đến khi cuối dòng đời sản phẩm.
Hỗ trợ bảo dưỡng định kỳ 3 tháng 1 lần nếu quy khách cần.